２０１７年４月９日至１６日，第２３届亚洲乒乓球锦标赛在无锡新体中心举行。当人们都将目光聚集在赛事上时，有一群志愿者在场边默默付出——外语与基础教育学院师生在风雨中坚守岗位，以满腔热情投入志愿服务。此次志愿者活动外语与基础教育学院共派出了180名学生和9名随队指导教师。志愿者们用他们的青春风采为精彩的赛事书写了绚烂的一笔，成为赛场一道亮丽的风景线。
    赛前，赛事组委会对志愿者进行了业务培训和指导，详细介绍了比赛概况及有关事项，进行了明确分工和详尽安排，将志愿者分为场地、随队和票务三组，做到“三定”，即定服务标准、定服务岗位、定工作职责，外语与基础教育学院辅导员和带队老师们分班带岗。志愿者们仔细熟悉了解赛事流程，明确自身工作职责，规范自己的言语和行为举止，及时提供饮水、引导及各项服务，为比赛顺利进行打下了坚实的基础。
    比赛期间，哪里有需要那里就会有志愿者的身影，为运动员提供迅速、便捷的服务，包括指引带路、看管物品等细小的事情。４月５日，第一批接机志愿者就投入到了繁忙的接机工作中，在机场欢迎运动员们的到来，并将他们送到酒店，志愿者们的微笑服务赢得了运动员们的一致好评。场地组由８０名外基学生志愿者组成，开幕式一结束，不到２分钟，大家就在各自岗位就位投入工作。在组委会技术台处，志愿者也忙得不可开交，他们跑前跑后，密切注意赛事的各项议程，将比赛结果上传至网络，丝毫不敢懈怠，奔波于各个赛场和赛事成绩统计处之间，第一时间把赛况报送给统计处，并立即将比赛结果公布在布告栏；随队组负责全程接待各国运动员，并为他们介绍当地的风土人情；迎宾接待组、观众引导组等各个工作组的志愿者在负责人的带领下，不停奔波；票务组的负责现场检票，维持看台秩序。现场随处可见志愿者忙碌的身影，为精彩的赛事增添了一道亮丽的风景线。
    ４月１１日，外基学院辅导员老师和志愿者代表接受记者的电视采访，《无锡新闻》大幅点名点赞我们学院的志愿者师生团队，外国运动员特别夸赞了志愿者队伍的翻译水平。志愿者们认为这是人生中一次难得的锻炼和考验，不计回报、兢兢业业做好每项服务工作是他们的共同心声。学院志愿者们奉献给此次比赛的不仅仅是灿烂的笑脸、热情周到的服务，同时把商务礼仪、客户服务实训等实训课程与大赛志愿服务相融合，两促进、两不误。以平安、守纪、学习、奉献、担当、荣誉为要求，展示了外语与基础教育学院青年大学生的精神风貌。